Herzlichen Glückwunsch! Endlich wieder eine erkennbare PENATEN Marke. Basierend auf den bekannten Werten. Und nicht diese US-Symbiose von J&J. Eigentlich: das neue PENATEN ist wiedergeboren :-)

Also als ich wieder mal alle Drogerien abklabberte wegen Stilleinlagen nur von Penaten, ist mir das Massageöl aufgefallen sowas gab es ja bisher net von Penaten und muss sagen mein kleiner Schatz mag das sehr gut.Meine Tochter mittlerweile schon 12 Jahre benutzt heute noch die normale Tagescreme von Penaten. Ich bin damit immer zufrieden gewesen und werde es in Zukunft noch tun. Liebe Grüße

Na prima, auch hier gibt es jetzt die Mogelpackung. Kaufe seit Jahren die Penaten Bepanthen-Creme. 100 ml f. 2.95. Jetzt gibt es das neue Design, gleicher Preis aber nur 75 ml drin. Weiter so, so verscheucht man Kunden!

Liebe Zauseline, vielen Dank für Ihren Kommentar zur Penaten® Panthenol-Creme. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf unsere Antwort etwas warten mussten. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie Ihr bewährtes Produkt nicht mehr zu Ihrem bekannten Preis vorfinden. Im Folgenden möchten wir Ihnen daher erklären, wie es zu den geänderten Preisen einiger Produkte des PENATEN® BABY Sortiments kommt. Vorab möchten wir Sie aber darauf hinweisen, dass der Einzelhandel die Verkaufspreise frei bestimmt. Wir als Hersteller sprechen nur eine unverbindliche Empfehlung für die Ladenverkaufspreise aus. Auf die Ladenpreise selbst haben wir keinen Einfluss und dürfen auch keinen Einfluss nehmen. Richtig ist allerdings, dass wir die Herstellerabgabepreise einiger Produkte – also die Preise, zu dem wir unsere Produkte an den Handel abgeben – erhöht haben. Gerne hätten wir die Abgabepreise stabil gehalten, doch Kostensteigerungen in der Produktion und kontinuierlich hohe Investitionen in die Forschung konnten nicht mehr nur durch interne Einsparmaßnahmen allein aufgefangen werden. Das Thema Forschung hat für uns bei Penaten einen sehr hohen Stellenwert. Hierdurch möchten wir sicherstellen, dass unsere Produkte stets höchsten wissenschaftlicher Anforderungen entsprechen und eine besonders gute Qualität und Hautverträglichkeit für Ihr Baby und Ihre ganze Familie gewährleistet wird. Zudem haben sich die Herstellungskosten unserer Produkte im Laufe der Zeit deutlich erhöht, einmal durch gestiegene Rohstoffpreise, aber auch, weil wir einen großen Teil der Produktion an den Qualitätsstandort Deutschland verlagert haben. Wir möchten Ihnen hiermit nochmals versichern, dass alles, was wir bei Penaten tun, das Ziel hat, Ihnen Produkte höchster Qualität zu bieten. Wir hoffen, dass Sie unsere Erklärung nachvollziehen können und freuen uns auch weiterhin über Ihr Feedback! Viele Grüße Ihr Penaten Team

Mir hat das vorherige Design deutlich besser gefallen. Es war moderner und auffallender (Naturals Body Lotion). Durch die Umstellungen sind die Artikel dann eine ganze zeitlang in den Märkten nicht zu haben und das ist schade. Jetzt hab ich zwischenzeitlich anderes probieren müssen und bin auch zufrieden damit. Muss so was denn wirklich sein? Außerdem steht jetzt nicht mehr "sehr gut" von Ökotest drauf und das sind für mich entscheidende Kriterien. Hat sich auch der Inhalt verändert?

Das Ökotest "sehr gut" ist nicht mehr auf der Flasche, da es nur für die getestete Vorgängerversion im früheren Penaten-Design gilt. Der Inhalt hat sich aber nicht verändert - es ist die gleiche Lotion - nur die Flasche hat ein neues Design.

Ist zwar alles schön und gut. Die Produkte will ich hier auch nicht schlecht machen, aber mit dem neuen Verpackungsdesign, wurde am Inhalt aber ganz schön gespart. Zuvor war beim Pflegebad 1 Liter drin und bei der "neuen Formel" sind es 700 ml und dies zum gleichen Preis. Dies ist mir bei noch weiteren "neuen" Produkten aufgefallen. Schade das hier auch eine versteckte Preiserhöhung erfolgt. Und diese ist sehr happig!!

Lieber Rene, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir bislang noch nicht auf Ihren Beitrag geantwortet haben. Eine Antwort zur Packungsverändung und Preisgestaltung haben wir bereits in einem früheren Kommentar vom 25. April beantwortet, schauen Sie doch mal oben nach. Ihr Penaten Beratungsteam

Kopf-Fuß Waschgel alt 500ml für 3,95 (100 ml/€ 0,79) Kopf-Fuß Waschgel neu 400ml für3,95 (100 ml/€ 0,99) Shampoo alt 500 ml für 2,99 (100ml/€ 0,60) Shampoo neu nur noch im 250 ml Gebinde für 2,75 (100ml/€ 1,10) Herzlichen Dank

Lieber Herr oder Frau Maier, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr detailliertes Feedback hat uns gezeigt, dass Sie das Penaten® Sortiment sehr gut kennen. Umso mehr finden wir es natürlich schade, dass Sie verärgert sind. Eine Antwort zur Packungsverändung und Preisgestaltung haben wir bereits in einem früheren Kommentar vom 25. April beantwortet, schauen Sie doch mal oben nach. Wir hoffen, dass Sie unsere Erklärung nachvollziehen können. Viele Grüße Ihr Penaten Beratungsteam

Ich bin auch voll enttäuscht,neue Verpackung weniger Inhalt,gestiegene Preise und riechen tun die Crems(Soothing naturals Intensiv Pflegecreme) leider auch nicht mehr so gut wie vorher,echt schade nehme seid 3 Jahren die Creme für meine Kind,hätte ich das gewust hät ich mir noch einige Tuben gekauft

Liebe Antje, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine Antwort zum Thema Preis haben wir bereits in einem früheren Kommentar vom 25. April beantwortet, schauen Sie doch mal oben nach. Der Duft der Soothing Naturals Produkte ( jetzt Intensiv Produkte) ist nicht verändert worden. Auf jeden Fall wollen wir Ihrem Hinweis nachgehen und werden uns mit Ihnen direkt per E-Mail in Verbindung setzen, damit Sie uns das Produkt für eine Untersuchung zuschicken können. Bis dahin viele Grüße Ihr Penaten Beratungsteam

Verwenden seit langem das Shampoo alt 500ml für 2,99€ im DM. Haben jetzt vergeblich gesucht und nur das neue Shampoo 250ml für 2,75€ gefunden. Schließe mich den vorigen Beiträgen an. Finde es eine riesen Schweinerei. Was haben wir uns früher mit dem alten Shampoo nur angetan, wenn das Neue jetzt soviel besser ist. :o) Werden uns etwas anderes suchen, aber nicht von Penaten. Wir hoffen andere machen es genauso, vielleicht merkt die Industrie dann, das die Kunden auch nicht blöde sind. Wünsche gute Umsatzeinbußen. (das bekommen ja dann wieder die Mitarbeiter ab)

Lieber Baldi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie bisher ein treuer Verwender unserer Produkte waren, umso mehr bedauern wir, dass Sie verärgert sind. Eine Antwort zum Thema Preis haben wir aber nun in einem früheren Kommentar vom 25. April beantwortet, schauen Sie doch mal oben nach. Wir hoffen, dass Sie unsere Erklärung nachvollziehen können. Viele Grüße Ihr Penaten Beratungsteam

Ich habe immer das Penaten-Shampoo benutzt und mochte den albekannten, typischen Penaten-Geruch. Das neue Shampoo riecht nun wie alle anderen no-name Babyshampoos aber halt nicht mehr nach meinem geliebten Penaten-Shampoo. Ich versuche jetzt im Internet noch ein paar Restbestände aufzukaufen und das war´s dann wohl. Das neue Shampoo werde ich auf jeden Fall nicht mehr kaufen :-(( Warum in aller Welt muss man immer alles neu stylen und verändern? Gerade so ein typischer Geruch wie von Penaten, den man im wahrsten Sinne des Wortes schon von Kindheit an kannte, hat doch was vertrautes und beständiges, was man behalten oder auch an seine Kinder weitergeben möchte. Für mich ganz klar - ohne Penatengruch kein Penaten mehr!!!

Penaten hat eine Geschichte von mehr als hundert Jahren und im Laufe der Jahre ist das Sortiment immer größer geworden. Wir haben in dieser Zeit ständig neue Produkte entwickelt. Aus verschiedenen Gründen gibt es immer mal wieder Rezepturänderungen bei Penaten Produkten und dies wird auch in Zukunft passieren. Wir können gut verstehen, dass die Änderung des geliebten Penaten Duftes zur Verunsicherung führt. Bitte seien Sie aber versichert, dass wir die Rezepturen nur dann ändern, wenn wir damit noch eine bessere Wirksamkeit oder Verträglichkeit erreichen können und mitunter schließt dies auch Änderungen am Duft ein. Wir helfen gerne weiter, wenn es uns möglich ist und werden Sie dazu einfach direkt per email kontaktieren.

Ich kann Georg nur zustimmen, gibt es noch neue Produkte, aber mit dem alten Geruch?

Liebe Monika, danke für Ihre Rückmeldung. Nicht alle Penaten Produkte sind geändert, so ist z.B. Penaten Baby Sanft-Öl, Penaten Baby Pflegende Milk, Penaten Baby Gute-Nacht Lotion und viele andere Produkte unverändert und haben nur einen neuen Namen bekommen. Bei Detail Fragen oder Unsicherheiten helfen wir gerne persönlich weiter. Bitte rufen Sie doch einfach die Penaten Beratung unter 00800 555 220 00 kostenfrei an. Freundliche Grüße vom Penaten Beratungsteam

Neben der "verdeckten" Preiserhöhung, die auch durch KEINES ihrer Argumente gedeckt wird (wenn es teurer wird, dann hätte man ja einfach den Preis erhöhen können!) stört mich persönlich zur Zeit am meisten, dass es für "Bad & Shampoo" nunmehr KEINE Nachfüllflaschen mehr gibt. Nun ja, unsere Kinder sind mittlerweile doch schon so groß geworden, dass ein Umstieg auf non-Penaten Produkte auch kein Thema mehr darstellt - und Familien mit Neugeborenen kennen es im Zweifelsfall ja nur so wie es jetzt ist. Viel "Erfolg" mit diesem Konzept - und möge der Waren-/Ökotest gnädig sein!

Lieber Enno, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider bieten wir in unserem Penaten Sortiment generell keine Nachfüllpackungen an, da hier die Nachfrage zu gering ist. Gerne greifen wir Ihren Hinweis aber als Idee auf - vielleicht können wir eine Nachfüllpackung ja doch eines Tages umsetzen. Auch wenn Ihre Kleinen schon "groß" geworden sind - falls Sie doch einmal eine Frage zu unserem Sortiment oder zur Hautpflege haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns einfach an: 00800 555 220 00 (kostenfrei) oder schreiben uns eine e-mail an info@penaten.de. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Ihr Penaten Beratungsteam